Сбой Google Cloud в регионе europe-west2 нарушил работу Revolut и банков Великобритании

20 октября 2026 года в регионе Google Cloud europe-west2 в Лондоне произошел сбой из-за проблемы с электропитанием в зоне europe-west2-b. Инцидент начался около 07:00 по британскому летнему времени и затронул Revolut, Lloyds Bank, HSBC и другие организации.

Хронология и технические детали сбоя Google Cloud

Проблемы начались около 23:08 PDT 19 октября, что соответствует 06:08–07:08 UTC и 07:00 BST 20 октября. Основной причиной стал «power event» в зоне europe-west2-b. Пострадали Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud Storage, App Engine, BigQuery, Cloud Run, Filestore и Pub/Sub. Google Cloud подтвердила, что сбой локализован в одном регионе, а остальные европейские зоны работали без перебоев.

Восстановление началось к середине утра. Большинство рабочих нагрузок вернулись к нормальной работе к 12:00–14:00 UTC. Общая продолжительность инцидента составила около 7 часов 52 минут. Компания сообщила о планах опубликовать подробный анализ после завершения работ. Небольшое число клиентов могло испытывать остаточные проблемы в первые часы после mitigation.

Регион europe-west2 является основным для клиентов в Великобритании и Ирландии. Revolut активно использует инфраструктуру Google Cloud для обработки платежей и хранения данных. Сбой продемонстрировал зависимость финансовых сервисов от ограниченного числа облачных провайдеров.

Влияние на Revolut и британские банки

Revolut сообщила о нарушении работы нескольких функций: карточных платежей, снятия наличных в банкоматах, пополнения счетов, обмена валюты, переводов и авторизации. На Downdetector за короткое время после 08:00 BST появилось более 1500 жалоб. Компания подчеркнула, что средства и данные клиентов остались в безопасности.

Среди пострадавших оказались Lloyds Bank, HSBC, Halifax, Bank of Scotland и Barclays. Пользователи сообщали об отклонении платежей в магазинах и проблемах с мобильными приложениями. Royal Mail, DPD, Rightmove и HM Courts & Tribunals Service также зафиксировали сбои в работе. BT и Cloudflare отметили косвенное влияние на свои сервисы.

Официальные заявления Google Cloud и Revolut были опубликованы в течение утра 20 октября. Банки подтверждали наличие проблем у клиентов, но в большинстве случаев ссылались на факторы третьих сторон. Полное восстановление сервисов произошло к раннему дню после полудня. Регуляторы Великобритании могут в дальнейшем рассмотреть вопросы концентрации рисков в облачных инфраструктурах финансового сектора.

Последствия и дальнейшие шаги

Инцидент 20 октября 2026 года подчеркнул уязвимость единой точки отказа в облачных регионах. europe-west2 обслуживает значительную часть британского рынка, включая цифровые банки и государственные сервисы. Другие регионы Google Cloud в Европе остались доступными и не зафиксировали роста ошибок.

Google Cloud заявила о приоритете восстановления существующих рабочих нагрузок и извинилась перед пострадавшими клиентами. Revolut подтвердила сохранность всех пользовательских средств и данных. Полный отчет о причинах и мерах по предотвращению повторения ожидается в ближайшие недели.

Для российских пользователей и компаний, использующих европейские регионы Google Cloud, событие служит напоминанием о необходимости распределения нагрузки между несколькими зонами доступности. На момент публикации новых крупных инцидентов в регионе не зарегистрировано.