Emarsys обновление платформы добавило 26 функций для атрибуции выручки и омниканального вовлечения
Emarsys объявила об обновлении платформы клиентского вовлечения с 26 новыми функциями, включая Revenue Attribution Service для оценки вклада кампаний в выручку.
Emarsys, входящая в SAP Engagement Cloud, в конце октября 2026 года выпустила масштабное обновление платформы клиентского вовлечения. Компания добавила 26 функций, которые расширяют возможности атрибуции выручки, омниканального анализа и работы с данными из офлайн- и онлайн-каналов.
Новые инструменты атрибуции и измерения продаж
Главной новинкой стало Revenue Attribution Service. Сервис позволяет оценивать, какие кампании и точки контакта — email, push, SMS, In-app, WhatsApp и LINE — приносят наибольшую выручку. Поддерживаются модели first-touch и last-touch с настраиваемым окном атрибуции по умолчанию в семь дней.
Функция интегрирует данные о продажах в интернете и офлайне через Smart Insight и Web Extend. Отдельно запущен Store dashboard, который показывает влияние кампаний в Facebook, Google, email и SMS на продажи в физических магазинах, средний чек и количество товаров в заказе на уровне отдельных продуктов.
Обновление помогает маркетологам точнее доказывать влияние цифровых кампаний на общую выручку в условиях сокращения бюджетов. Данные агрегируются в единой платформе без необходимости ручного сопоставления источников.
AI-функции и улучшения омниканальности
Emarsys добавила AI-помощники для запуска программ лояльности: автоматическая оценка участников, рекомендации по уровням и готовые шаблоны. Content Composer и Report Builder получили AI-поддержку, включая просмотр диаграмм в отчётах.
Для пользователей Shopify появились реакции на события в реальном времени: автоматизация выполнения заказов и пост-продажные рассылки. Расширены возможности Product Catalog API и Engagement Events для более точной персонализации и единого доступа к данным.
Обновление охватывает улучшенную работу с разговорными каналами и интеграцию данных из нескольких источников. Эти изменения входят в серию релизов SAP Engagement Cloud, которые продолжаются с третьего квартала 2026 года.
Контекст и дальнейшее развитие
Платформа переименована в SAP Engagement Cloud в феврале 2026 года и доступна в версиях Emarsys и Enterprise. Обновление подготовлено с учётом отзывов клиентов и направлено на упрощение доказательства маркетинговой эффективности.
Функции будут вводиться постепенно в течение ближайшего месяца. Пользователи могут отслеживать детали в документации SAP Help Portal. Компания продолжает развивать направления AI, интеграций и корпоративного управления данными.
Частые вопросы
Что включает Emarsys обновление платформы в октябре 2026 года?
Обновление добавляет 26 функций, среди которых Revenue Attribution Service для оценки вклада каналов в выручку, Store dashboard для анализа офлайн-продаж и AI-инструменты для лояльности и отчётов.
Как работает атрибуция выручки в Emarsys?
Revenue Attribution Service поддерживает модели first-touch и last-touch с окном по умолчанию семь дней и интегрирует данные онлайн- и офлайн-продаж через Smart Insight и Web Extend.
Какие AI-функции появились в обновлении Emarsys?
Добавлены AI-помощник для программ лояльности, AI-поддержка Content Composer и Report Builder, а также автоматизации для Shopify в реальном времени.
Когда станут доступны новые функции Emarsys?
Постепенное внедрение начнётся в течение месяца после анонса в конце октября 2026 года. Актуальные сведения публикуются в SAP Help Portal.
Комментарии
Комментариев пока нет. Будьте первым!